El مستشفى فالميحقق مستشفى إشبيلية، أحد المستشفيات الرائدة في مجال الرعاية الصحية في الأندلس، إنجازًا كبيرًا من خلال كونه أول مستشفى في المجتمع يحصل على شهادة الجودة المثالية في مجاله. جراحة العظام والكسور. هذا التقدير الذي منحته وكالة جودة الصحة الأندلسية، وهي خطوة هامة في مسيرتها المهنية، بعد أن حصلت في عام 2018 على أول شهادة جودة على مستوى متقدم في مقاطعة إشبيلية.
التنسيق والقيادة في مجال الشهادات
إن تحقيق هذا المستوى الأمثل من الجودة من قبل مستشفى فالمي هو نتيجة منظمة لا تشوبها شائبة بقيادة خورخي أنجولو، رئيس قسم الصدمات، وإيلينا رييس، مشرفة التمريض. كما كانت مشاركة ماكسيميليانو سانشيز، المسؤول عن جودة الخدمة، والذي تعاون بشكل وثيق مع المديرية الفرعية لجودة منطقة الصحة، أساسية أيضًا، كما تم شرحه لـ صحيفة ايه بي سي.
El فريق من 73 محترفًاوقد شارك فريق طبي مكون من الأطباء وطاقم التمريض والمقيمين وطاقم الإدارة، بشكل فعال في هذه العملية. وأكد مديرها خورخي أنجولو "التزام جميع الموظفين وجهودهم المستمرة لتحسين الأداء الإقليمي وتحقيق هذا الإنجاز".
El يقدم قسم علاج الصدمات في مستشفى فالمي مجموعة واسعة من الخدمات تتراوح مجالات تخصصنا من جراحة استبدال الورك والركبة إلى جراحة العظام للأطفال وأورام العظام والجراحات قليلة التدخل. ومن الجدير بالملاحظة أيضًا التدخلات المعقدة للغاية مثل جراحات اليد والقدم، والتدخلات الجراحية في العمود الفقري والركبة. ومن بين أحدث التطورات، تم تنفيذ تقنيات تنظير المفاصل المتقدمة في العديد من المفاصل مثل الركبة والكاحل والكتف والمعصم والورك. وتعزز هذه الابتكارات التكنولوجية ريادتها في تطبيق الإجراءات المتطورة.
نموذج يعتمد على التحسين المستمر وسلامة المرضى
التقييم الذي أجرته ACSA في مستشفى فالمي يسلط الضوء على مشاركة المهنيينمن العمل الجماعي و الرعاية التي تركز على المريض. تشكل استمرارية الرعاية أحد الركائز الأساسية في إدارة الخدمة، مما يضمن حصول المرضى الذين يعانون من أمراض الصدمات على متابعة شاملة من دخول المستشفى حتى خروجهم.
تحتوي الوحدة على أدلة إرشادية وتوصيات شخصية للمرضى بعد خروجهم من المستشفى، مما يسهل تعافيهم. وبالإضافة إلى ذلك، فإن تقديم المشورة بشأن استخدام المعدات التقويمية والتنسيق مع الخدمات الأخرى مثل الرعاية الأولية يضمن انتقالاً فعالاً إلى الرعاية الخارجية. كما تم تسليط الضوء على مستشفى فالمي لـ المشاركة في فرق متعددة التخصصات مخصصة لأمراض العمود الفقري والركبة. وتتضمن هذه الفرق التعاون مع تخصصات مثل التخدير وإعادة التأهيل وأمراض الروماتيزم والرعاية الأولية، مما يسمح باتباع نهج شامل لاحتياجات المرضى.
وقد طورت الوحدة «خطة تحسين رضا المرضى» الذي يحدد مجالات التحسين ويضع إجراءات ملموسة لتحسين تجربة المستخدم. لقد سمح لنا هذا النهج بتقليص متوسط وقت الاستجابة للشكاوى والاقتراحات والشكر إلى 2,2 يوم فقط، مما عزز التزامنا بالخدمة الشخصية والفعالة.
وهناك جانب آخر ذو صلة وهو العدد المرتفع للتقارير عن الحوادث المتعلقة بأمن وصيانة منشآتها. وتضمن هذه الإجراءات بيئة آمنة للمرضى والعاملين في مجال الرعاية الصحية. وقد أشادت ACSA بشكل إيجابي بالسرعة التي تتعامل بها الخدمة مع هذه الحوادث، مما يساهم في التحسين المستمر لبيئة الرعاية.
الاعتراف الدولي لمستشفى فالمي
El مكانة قسم طب الصدمات في مستشفى فالمي يتجاوز الحدود. تم إدراجه في التصنيف لمدة ثلاث سنوات متتالية أفضل المستشفيات المتخصصة في العالم من المجلة الامريكية نيوزويك، مصنفة ضمن أفضل 100 مستشفى في العالم في تخصصها. تظهر خمسة مستشفيات عامة إسبانية فقط في هذه القائمة..
ويقوم التصنيف بتقييم أكثر من 5.000 مستشفى من 30 دولة، بما في ذلك دول قوية في مجال الرعاية الصحية مثل الولايات المتحدة وألمانيا واليابان وسويسرا وأستراليا. ويأخذ تطويره في الاعتبار استطلاعات رأي الآلاف من المتخصصين في المجال الطبي والبيانات المتعلقة بالاعتمادات والشهادات.
La تنفيذ مسوحات PROM كما لعبت معايير (مقاييس النتائج التي أبلغ عنها المرضى) في مستشفى فالمي دورًا رئيسيًا في حصولها على درجات عالية. يتيح لنا هذا النظام فهم تجربة المريض ونتائج التدخلات من وجهة نظره الخاصة. وتشمل العوامل التي تم أخذها في الاعتبار التوصيات المهنية ورضا المرضى ومؤشرات الجودة المختلفة.
تم دمج مستشفى فالمي كـ مرجع في الصحة العامة، ليس فقط بسبب ابتكاراتها التكنولوجية والتزامها بالسلامة، ولكن أيضًا لمشاركتها في التحسين المستمر والتعاون متعدد التخصصات. إن هذا الاعتراف بالجودة المثالية لا يعزز مكانتها في الأندلس فحسب، بل يعزز أيضًا مكانتها على المستوى الدولي.
