Andalusian hallitus PP ja Juanma Moreno edistää digitaalimuunnos kanssa Yli 700.000 XNUMX työtunnin robotisointi ja teknisten hankkeiden keskittäminen
Andalusian PP:n institutionaalisesta koordinoinnista vastaava apulaissihteeri Antonio Sanz ja puheenjohtajavaltion, sisä-, sosiaalisen vuoropuhelun ja hallinnon yksinkertaistamisen ministeri korosti digitaalisia edistysaskeleita Andalusian digitaaliviraston toisessa maailmanlaajuisessa kokouksessa, joka tunnetaan nimellä "ADA Forum". Tapahtuman aikana Sanz ilmoitti siitä Kansalaiset ovat säästyneet 22 miljoonan asiakirjan toimittamisesta Paper Certificate Elimination Systemin ansiosta, mikä merkitsee 67 % kasvua yhdessä vuodessa.
Robotisaatio ja tehokkuus julkisessa hallinnossa
Vuodesta 2020 lähtien Proseduurien robotisointi on mahdollistanut yli 2,2 miljoonan tiedoston käsittelyn 11 ministeriön hankkeissa. Tämä edistys on johtanut 3,5 miljoonan asiakirjan digitaaliseen käsittelyyn, yli 2,5 miljoonan vaatimuksen kuulemiseen ja 700.000 XNUMX työtunnin vapauttamiseen, jotka voidaan nyt omistaa enemmän lisäarvoa tuottaviin tehtäviin.
Yksi eniten hyötyneistä sektoreista on ollut työministeriö, jossa robotisaatio ja hallinnon yksinkertaistaminen He ovat optimoineet avun hallinnoinnin. Näiden edistysten ansiosta hakijat voivat suorittaa prosessin yhdellä napsautuksella ja saada maksun alle kahdessa kuukaudessa. Tämä automatisoitu järjestelmä on mahdollistanut käsittelyn nopeuttamisen, vasteajan lyhentämisen ja prosessin yleisen tehokkuuden parantamisen.
"Nämä luvut kuvastavat suoraa vaikutusta kansalaisten elämään, mikä helpottaa ketterämpää suhdetta julkiseen hallintoon", Sanz sanoi. Tällä hetkellä 87,4 % alueen rekisteröinneistä on sähköisiä, ja trendi on jatkanut jatkuvaa kasvua vuodesta 2019 lähtien.
Digitaalivirasto ottaa 340 teknologiaprojektia vastaan vuonna 2025
Andalusian hallinto on asettanut tavoitteekseen tarjota Täysin digitaaliset julkiset palvelut vuoteen 2030 mennessä. Tämän saavuttamiseksi ICT-resurssit Andalusian digitaaliviraston (ADA) alaisuudessa toimivista ministeriöistä, joiden budjetti on 510 miljoonaa euroa vuonna 2025, 31 % enemmän kuin edellisenä vuonna.
”Tiedämme, että tämä on ratkaiseva vuosi. "Täten lisäämme tarvittavia henkilö- ja rahoitusresursseja", valtuutettu sanoi. Vuosille 2024 ja 2025 on myös toteutettu historiallinen julkinen työllistämistarjous, jossa on luotu 359 uutta ICT-työpaikkaa.
Tänä vuonna Andalusian digitaalitoimisto toteuttaa 340 teknologiaprojektia, joista 244 on jo käynnissä ja 96 käynnistetään pian. Lisäksi hyväksytään Andalusian Digital Law (LADI), jonka luonnos on jo käynyt julkisen näyttelyvaiheen läpi. Tällä lailla pyritään edistämään digitaalista muutosta julkisten palvelujen ja sosioekonomisen kehityksen parantamiseksi alueella.
Vuoden 2024 kohokohdat
Viime vuonna uusi Citizens' Folder antoi andalusialaisille mahdollisuuden suorittaa yli 400 toimenpidettä, mikä lähes kaksinkertaisti mobiililaitteiden käyttöjen määrän ja saavutti miljoonan yhteyden. Sähköinen ikkuna rekisteröi myös merkittäviä parannuksia virtuaalisten jonojen käyttöönoton ja 140 uuden menettelyn sisällyttämisen myötä. Tämä mahdollisti 1,28 miljoonan telemaattisen toimituksen jättämisen, 12 % enemmän kuin vuonna 2023.
Sähköisiä ilmoituksia saavutettiin vuonna 2,37 2024 miljoonaa, mikä on 38 % enemmän kuin edellisenä vuonna. Tämä parannus on auttanut virtaviivaistamaan hallinnon ja kansalaisten välistä viestintää, mikä vähentää aikaa ja kustannuksia.
Toinen menestys vuonna 2024 oli monikanavaisen asiakaspalvelun parantaminen virtuaaliassistenttien avulla. Neljä uutta järjestelmää otettiin käyttöön esimerkiksi Romero Plan, Beach Plan ja koulun aloilla. Tämä lisäsi keskusteluja 50 % ja saavutti 150.000 1,1 vuorovaikutusta. Tähän lisättiin 012 miljoonaa 16-palvelun hallinnoimaa puhelua, 2023 % enemmän kuin vuonna XNUMX.
Digitaalinen koulutus- ja yhteyssuunnitelma
Andalusian digitaalinen koulutussuunnitelma 2022-2025 on jo toteuttanut 120 miljoonaa euroa budjetistaan ja kehittänyt 8.875 391.000 koulutustoimea, joihin on osallistunut yli 20 XNUMX henkilöä. Avainasemassa on ollut myös Vuela-pisteverkosto, jonka neljäs muutosvaihe on saatu päätökseen ja viidennen alkuvaihe XNUMX miljoonan euron investoinnilla.
Liitettävyyden parantamiseksi käynnistettiin uusi digitaalibonushaku haavoittuville ryhmille. Hakemuksia saapui 2.237 1.478 ja lahjakorttia jaettiin 98 85, mikä on XNUMX % enemmän kuin edellisessä painoksessa. Prosessiautomaation ansiosta XNUMX % pyynnöistä ratkaistiin muutamassa tunnissa.
Älykäs automaatio ja kyberturvallisuus
Älykäs automaatioyksikkö on käynnistänyt 70 projektia, joista 32 kehitettiin vuonna 2024. Nämä projektit ovat mahdollistaneet 161.000 703.000 robottitunnin suorittamisen XNUMX XNUMX tiedoston ja yli miljoonan asiakirjan käsittelyyn.
Mitä tulee kyberturvallisuuteen, IV Andalusian kyberturvallisuuskongressi pidetään 2. ja 3. huhtikuuta Malaga. Tämä tapahtuma kokoaa yhteen kansallisia ja kansainvälisiä asiantuntijoita käsittelemään digitaalisen turvallisuuden uusimpia trendejä, erityisesti terveydenhuollon alalla, joka on kriittinen ala sen käsittelemien tietojen herkkyyden vuoksi.
Tekoäly ja Big Data
Lopuksi Antonio Sanz korosti myös Andalusian digitaalitoimiston toisessa maailmanlaajuisessa kokouksessa 14 aloitteen kehittämistä, jotka liittyvät Big Data ja Tekoäly, jossa 58 käyttötapausta käynnissä ja 36 miljoonan euron investointi. "Andalusia johtaa digitaalista muutosta Espanjassa, ja jatkamme päättäväisesti työtä varmistaaksemme, ettei yksikään kansalainen jää jälkeen", hän päätti.
Andalusian hallinto vahvistaa sen Sitoutuminen digitaaliseen muutokseenpanostaa teknologiaan keinona parantaa kansalaisten elämänlaatua ja vahvistaa julkisen hallinnon tehokkuutta.
