Certificeringen die efficiëntie en veiligheid garanderen
De ISO 9001:2015-certificering garandeert het beheer van fundamentele processen zoals bouwprojecten, werkzaamheden, onderhoud van faciliteiten en technische ondersteuning. Volgens de directeur van Algemene Diensten, José Luis Gómez, garandeert deze erkenning dat elk werk of elke verbetering die wordt uitgevoerd in de Koningin Sofia-ziekenhuis, van de installatie van een nieuw airconditioningsysteem tot de renovatie van operatiekamers, volgt strenge protocollen om de effectiviteit, veiligheid en duurzaamheid te garanderen. Bovendien zorgt het ervoor dat het dagelijkse onderhoud van faciliteiten en apparatuur efficiënt kan zijn, waardoor onderbrekingen worden geminimaliseerd en het welzijn van patiënten en personeel wordt gemaximaliseerd.
De ISO 13485:2016-certificering garandeert op zijn beurt dat de meer dan 10.000 elektromedische apparaten in het Reina Sofía-ziekenhuis, zoals monitors voor vitale functies, PET, defibrillatoren of lineaire versnellers, voldoen aan de hoogste veiligheids- en prestatienormen. Dit vertaalt zich in een veiliger omgeving voor patiënten en zorgprofessionals, waardoor de betrouwbaarheid van de apparatuur te allen tijde wordt gegarandeerd.
Energiebeheer en duurzaamheid in het Reina Sofía Ziekenhuis
Op energiegebied beschikt het Reina Sofía-ziekenhuis over de ISO 5001:2018-certificering, die zijn efficiënt energiebeheersysteem. Momenteel hebben de faciliteiten een energielabel 'A', dankzij optimalisatiemaatregelen die het verbruik en de impact op het milieu verminderen.
Bovendien garandeert de ISO 14001:2015-certificering, behaald in 2007, een verantwoord beheer van hulpbronnen en minimalisering van gevaarlijk afval, waarmee de inzet van het Reina Sofía-ziekenhuis voor het milieu opnieuw wordt bevestigd. Deze acties omvatten onder meer het goed scheiden van afval, de behandeling van gevaarlijke stoffen en het efficiënt gebruik van energie en water.
Het Reina Sofía-ziekenhuis is ook erkend op het gebied van gastvrijheid dankzij de ISO 9001:2015-certificering, die het beheer van essentiële diensten zoals voedsel en de verwerking van ziekenhuislinnen garandeert. De menu's die aan patiënten worden geserveerd, voldoen aan de voedselveiligheidsnormen vastgelegd in de ISO 22000:2016-norm en zijn ontworpen om zich aan te passen aan hun specifieke voedingsbehoeften, waardoor hun herstel wordt bevorderd.
Ook de Koningin Sofia-ziekenhuis garandeert dat het wassen en desinfecteren van ziekenhuislinnen onder strikte kwaliteitscontroles gebeurt, zodat zowel lakens als uniformen risicovrij zijn. Deze totaalaanpak draagt bij aan een veiligere en comfortabelere omgeving voor patiënten en professionals.
Innovatie en continue verbetering
In de strijd tegen het roken heeft het Reina Sofía-ziekenhuis succes geboekt Goudniveau van het wereldwijde netwerk voor tabaksvrije gezondheidszorgs, dankzij initiatieven zoals het creëren van rookvrije ruimtes en bewustmakingsprogramma’s voor patiënten en medewerkers.
De directeur van Algemene Diensten benadrukte dat deze certificeringen het resultaat zijn van een alomvattende strategie van voortdurende verbetering. "Deze prestaties zijn niet alleen kwaliteitszegels, maar een weerspiegeling van de collectieve inzet van de menselijke teams om onze patiënten een veilige en efficiënte omgeving te bieden", verzekerde hij.
Het Reina Sofía Ziekenhuis zet zich hiervoor in innovatie door het voortdurend updaten van uw personeel door voortdurende training, evenals de analyse en evaluatie van diensten om verbeteringen door te voeren. Deze strategie maakt het mogelijk om in te spelen op de behoeften van de klinische diensten en de samenleving, waarbij hoge kwaliteitsnormen worden gehandhaafd en de duurzaamheid van de infrastructuur wordt gegarandeerd. In die zin concludeerde José Luis Gómez: «Het Reina Sofía-ziekenhuis is niet alleen een referentie vanwege zijn gezondheidszorg, maar vanwege zijn vermogen om te innoveren, zich aan te passen en duurzame en hoogwaardige diensten aan de gemeenschap aan te bieden.
